+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образец заявления о предоставлении друго телефона на время ремонта

Евгений Сажин Кроме всего прочего в данной статье описывается норма предоставления покупателю аналогичного товара на время сервисного обслуживания мобильного телефона. Данная услуга оказывается только по требованию покупателя. Телефон из подменного фонда выдается клиенту в течение 3 дней после передачи товара на ремонт. Рассчитывать на то, что временной замене подлежит любой товар, не стоит. Существует специальный перечень товаров, аналоги которых не выдаются во временное пользование на период гарантийного обслуживания товара клиента.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 2

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявление на выдачу телефона время ремонта образец

При этом стоит помнить, что продавец не обязан сам предложить вам замену. Он обязан только принять в ремонт ваше изделие. Но если вы потребуете подмену, отказывать вам он права не имеет. В качестве примера можно сказать, что если вы купили холодильник и он перестал работать, как положено, то на время ремонта вы можете требовать другой холодильник и при этом, продавец должен доставить его вам за свой счет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Ответы на вопросы от Юриста Подменный телефон на время ремонта Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую.

Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это? Никто мне ничего не выдал. По закону должны. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования.

Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть. Имейте в виду, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать вам аналогичный товар. Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию.

К слову, максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Если телефон вовремя не отремонтировали, то с первого же дня просрочки вы имеете право отказаться от дальнейшего ремонта, потребовать вернуть деньги за некачественный товар либо просите заменить сломанный телефон на новый. В наше время сотовый телефон — вещь незаменимая.

Большинство людей просто не представляют себе ежедневного существования без него. Но телефоны довольно часто и быстро выходят из строя, и на некоторое время человеку приходится жить без него. Так случилось, что граждане часто даже не подозревают о наличии у них прав потребителя.

А продавцы, соответственно, о них не напоминают. Если у вас сломался телефон, и вы сдали его на гарантийное обслуживание, продавец обязан выдать вам другой на время ремонта.

Чтобы воспользоваться таким правом, напишете заявление и передайте его продавцу. Заявление пишется в свободной форме. Услуга замены телефона бесплатная. Обратите внимание! Если продавец отказывается выполнять вашу законную просьбу, ему грозит неустойка.

Что это означает? Кроме всего прочего в данной статье описывается норма предоставления покупателю аналогичного товара на время сервисного обслуживания мобильного телефона. Телефон из подменного фонда выдается клиенту в течение 3 дней после передачи товара на ремонт. Рассчитывать на то, что временной замене подлежит любой товар, не стоит.

Существует специальный перечень товаров, аналоги которых не выдаются во временное пользование на период гарантийного обслуживания товара клиента. Машины, мотоциклы, прицепы, прочее. Исключение составляют товары, используемые инвалидами, Водный транспорт и прогулочные суда, Предмет мебели, Электрические и медицинские аппараты личного пользования. Бритвы, фены, электрические одеяла и грелки, Оружие служебное, гражданское.

Если исполнитель не выполнил ваше требование о замене товара подобным ему товаром, или изделием от другого производителя, то ему грозит неустойка. Для замены товара на аналогичный, выделяется всего 7 дней. Несоблюдение норм приведет к тому, что продавец будет платить неустойку до тех пор, пока покупатель не получит замену п.

У магазина есть три дня, чтобы подыскать вам подмену телефона. Этот срок отсчитывается от даты составления заявления. Телефон, который выдается в качестве подмены, должен иметь те же технические качества и характеристики, что и ваш личный аппарат.

Когда продавец или исполнитель нарушают законные нормы, касающиеся подмены товара или сроков его выдачи, он может понести ответственность, предусмотренную ст. То есть нарушителю законов придется выплачивать пеню каждый день в течение всего срока не предоставления необходимых услуг. Размер пени определяется с учетом одного процента от цены мобильного телефона.

Когда вы составляете претензию, требуйте выплат неустойки. Она начинает начислять с третьего дня после составления заявления и может продолжаться до тех пор, пока вы не сможете забрать телефон из сервисного центра.

Если исполнитель не реагирует на вашу претензию, пишите заявление в Роспотребнадзор. В данном случае исполнитель за несвоевременное оказание услуг может понести гражданскую или административную ответственность.

Кроме этого, обращение клиента в данную организацию может привести к проведению серьезной проверки деятельности магазина и сервисного центра. После приобретения телефона прошло немного времени, и он сломался. Написал претензию, потребовал возврата денежных средств. Также указал на необходимость подменного телефона в период рассмотрения претензии.

На мои требования магазин ответил отказом. Насколько законны их действия? Действия магазина абсолютно законны и подпадают под п. В частности там говорится, что подмена выдается только на время гарантийного ремонта, а также пока клиенту будет подбираться телефон для обмена некачественного товара п. Сам подменный товар, как и его доставка, для клиента ничего не стоят. Все расходы на себя берет исполнитель производитель, сервисный центр, магазин.

Сдала товар в ремонт, но меня даже не поставили в известность о возможности получения подменного товара. Есть ли у меня такое право? Покупатель действительно имеет право на подменный товар. Но продавец не обязан вам его предлагать. Выдача происходит на основании вашего заявления в течение трех дней после его написания. Какие сроки ремонта телефона по гарантии? Отдал свой товар в сервисный центр. Зная, что у меня есть право на подмену, потребовал выдать товар на время ремонта.

Мне отказали, аргументируя свой отказ тем, что подменный фонд у них отсутствует. Правомочны ли действия СЦ? Нет, СЦ нарушает ваши права. Согласно ст. У меня сломалась микроволновая печь. Магазин принял ее на гарантийный ремонт, но отказал в выдаче подмены. Действия магазина абсолютно законны. Ваш товар относится к той бытовой технике, которая не может быть выдана во временное пользование в период гарантийного ремонта.

Ознакомьтесь с перечнем товаров, не подлежащим замене на время гарантийного ремонта:. Легковые машины, мотоциклы, мототехника, прицепы, номерные агрегаты, за исключение товаров, используемых инвалидами, водный транспорт, Предметы мебели, Электрические бытовые и медицинские приборы, предназначенные для личного использования фены, щипцы, электробритвы, электрические грелки, одеяла, пледы, щетки, бигуди, бинты, зубные щетки, машинка для стрижки волос , то есть приборы, которые могут соприкасаться с кожными покровами и слизистой человека, Бытовые приборы, работающие от электричества, которые используются для приготовления еды и термической обработки продуктов микроволновые и электрические печи, тостеры, электрические чайники, кипятильники, водонагреватели, прочее , Оружие гражданского образца, его части, а также служебное огнестрельное оружие.

Сдала в ремонт айфон 6 S. Написала заявление о предоставлении подменного товара. Выдали телефон Nokia на кнопках.

Меня это не устраивает. Прав ли в данном случае исполнитель? Покупатель должен получить взамен товар, который обладает теми же потребительскими свойствами, что и отданный в ремонт ЗоЗПП. Речи о точно такой же модели товара не идет. В ГОСТе Р говорится о том, что когда речь идет о потребительском свойстве товара имеют в виду те его свойства, которые проявляются при эксплуатации его потребителем для удовлетворения потребностей.

Например, если ваш телефон рассчитан на две sim-карты, а вам выдали телефон, где есть только одно гнездо для симки, ваши права будут нарушены. Мой товар забрали на ремонт. Во время передачи написал заявление с просьбой выдать подменный товар. Положенные по Закону три дня уже прошли, а результат нулевой. Что делать, как повлиять на СЦ или магазин?

Если исполнитель не отреагировал на ваше заявление, скорее всего, заставить его быстро выполнить требование не получится. Составьте претензию о выплате неустойки. Если вам не выдали подменный товар в течение 3 дней с момента составления заявления, неустойка должна насчитываться со следующего дня.

Когда претензия также не будет принята во внимание, составьте исковое заявление в суд. Кроме этого вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб и штраф ч. Если вам не предоставили подменный товар, это является нарушением Закона и Роспотребнадзор примет это во внимание, но ускорить выдачу подменного товара это вряд ли поможет.

Заявление на замену телефона на время ремонта образец

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим.

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Магазин отказал.

Образец заявления на предоставления аналогичного товара взамен отданного в ремонт

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя. Часть 5. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Заявление на подменный телефон время ремонта

При этом стоит помнить, что продавец не обязан сам предложить вам замену. Он обязан только принять в ремонт ваше изделие. Но если вы потребуете подмену, отказывать вам он права не имеет. В качестве примера можно сказать, что если вы купили холодильник и он перестал работать, как положено, то на время ремонта вы можете требовать другой холодильник и при этом, продавец должен доставить его вам за свой счет.

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки.

Михаил написал заявление в двух экземплярах с указанием названия и адреса торговой точки, контактные данные, также к нему приложил копию гарантийного обязательства. Заявление о выдаче на подмену аналогичного товара относить нужно в СЦ. Заявление о предоставлении на период ремонта аналогичного товара… О предоставлении товара на подзамену. Только вечером узнал о необходимости его написать.

Образец заявления о предоставлении замены на время ремонта телефона

.

.

Образец заявления о предоставлении друго телефона на время ремонта

.

Подмена товара на время ремонта в каких. Образец заявления о предоставлении на время ремонта Выдача другого телефона на время ремонта заявления образец.

.

Образец заявления опредоставления телефона на время гарантийного ремонта

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. northmorttament

    Чернівецької обл. 58000