+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Деловое письмо дать указание вернуть деньги или поставить другой товар

Европлюс натяжные потолки в москве rukimastera. Тип документа название письма Рекомендуемая структура Устойчивые обороты Типовой образец Письмо-просьба выражает просьбу, требование, приглашение и т. Напоминание о выполнении принятых решений и договоренностей 2. Тогда дословно воспроизводится текст письма, отправленного ранее Напоминая о… Напоминаем, что… Напоминая о…, просим Вторично ставим Вас в известность о том, что… Несмотря на неоднократные напоминания… Еще раз прошу просим …. Введение, излагающее существо вопроса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Устойчивые обороты деловой переписки

Европлюс натяжные потолки в москве rukimastera. Тип документа название письма Рекомендуемая структура Устойчивые обороты Типовой образец Письмо-просьба выражает просьбу, требование, приглашение и т. Напоминание о выполнении принятых решений и договоренностей 2. Тогда дословно воспроизводится текст письма, отправленного ранее Напоминая о… Напоминаем, что… Напоминая о…, просим Вторично ставим Вас в известность о том, что… Несмотря на неоднократные напоминания… Еще раз прошу просим ….

Введение, излагающее существо вопроса. Заключение, в котором ставятся те вопросы, на которые ожидается ответ адресата. Коммерческие письма например, запрос — обращение лица, желающего заключить сделку, с просьбой дать подробную информацию о товаре и или направить предложение на поставку Запрос входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки В запросе указываются: 1.

Наименование товаров услуг 2. Условия получения товара 3. Количество товара 4. Его качество 5. Модель товара 6. Марка товара 7. Цена 8. Сроки поставки 9 Условия платежа В соответствии с: 1. Нашей договоренности Согласно: 1.

Спецификации 2. Нашей договоренности 3. Вашему телефонному разговору Ссылаясь на: 1. Наше решение мы сообщим вам в самое ближайшее время. Либо: К сожалению, мы не можем ответить на ваш запрос положительно и выслать вам конкретное предложение на поставку наименование товара. Мы просим вас отложить этот вопрос до… Либо: …и сообщаем, что по упомянутому товару вам следует обратиться к нашему агенту — фирме …, которая предоставит вам необходимую информацию по интересующему вас товару.

С уважением, Подпись Предложение оферта направляется, если продавец может удовлетворить просьбу о поставке сразу Указываются: 1. Наименование товара 2. Сроки поставки Товар поставляется Товар будет поставлен отправлен, отгружен, отгружаться В напр.

Ждем Вашего звонка или факсового сообщения Делаем Вам предложение без всяких обязательств с нашей стороны Ответ на предложение акцепт — согласие на оферту, при подтверждении согласия на все условия поставки сделка считается заключенной.

Либо: …и сообщаем, что мы не заинтересованы в закупке вышеуказанного товара. С уважением подпись Рекламация — коммерческий документ повышенной юридической значимости, представляющий собой претензии к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту обязательства, и требование возмещения убытков Предъявляется в отношении: - качества товара, в случае несоответствия указанному в контракте - количества товара недокомплектация и др.

Предоставляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, в определенный срок. Призваны отобразить индивидуальный имидж учреждения Не пишется по шаблону, в каждом индивидуальном случае одни и те же вопросы освещаются в различной последовательности.

Должны содержаться сведения о статусе, общей направленности, специфике деятельности предприятия, характеристике, новизне товара, указание на адресата получателя, потребителя , характер доступности, местонахождение и т.

Учебных модулей:. Представительство Canon. Предложите опрос. Устойчивые обороты деловой переписки. Просим Вас Вторично просим… Мы надеемся, что Вы сочтете возможным… Прошу… Одновременно прошу… А также прошу… Мы просили бы Вас… Не могли бы Вы… Не откажите нам в любезности… Мы будем крайне, искренне благодарны Вам, если… Будем весьма признательны… Мы были бы весьма обязаны Вам, если… Мы были бы весьма обязаны за… Позвольте обратиться с просьбой о… Обращаемся с просьбой о… Мы хотели бы… Желательно было бы… Сообщите нам, пожалуйста… Мы будем рады, если Вы….

Сопроводительное письмо составляется для сообщения адресату о направлении документов, материальных ценностей, выполняет функцию контроля за прохождением документов и грузов, исполняя функцию ярлыка. С удовольствием направляем, посылаем, высылаем Вам , препровождаем, выражаем удовлетворение по поводу Вашего письма, Мы рады направить, послать, выслать, препроводить Направляем, посылаем, высылаем Вам , препровождаем, возвращаем В приложении… При этом… В связи с этим… Мы прилагаем в письму… Согласно прилагаемому списку В ответ на Ваше письмо от дата на Ваш запрос, просьбу Ссылаясь на Ваше письмо от… Согласно Вашей просьбе… Согласно нашей договоренности… В соответствии с дополнительным протоколом… На основании дополнительного договора соглашения В связи с Вашей просьбой… В подтверждение нашей договоренности телефонного разговора.

Письма-подтверждения направляются для получения документов и материалов-писем, телексов, спецификаций, прейскурантов, каталогов, образцов изделий, а также телеграммы или состоявшегося телефонного разговора. В отдельных случаях требуется изложить вкратце содержание письма или документа, на который ссылаются. Письмо-напоминание направляется в случае, когда невозможно получить необходимый ответ с помощью переговоров или личного контакта. Состоит из двух логических элементов: 1.

Тогда дословно воспроизводится текст письма, отправленного ранее. Напоминая о… Напоминаем, что… Напоминая о…, просим Вторично ставим Вас в известность о том, что… Несмотря на неоднократные напоминания… Еще раз прошу просим ….

Считаем необходимым еще раз обратить Ваше внимание… По истечении… срока наше предложение потеряет силу…. Письмо-обращение отправляется при необходимости сообщения извещения, уведомления, информирования о фактах, представляющих взаимный интерес.

Объем сообщения особенно широко варьируется от однострочия до нескольких страниц текста, в тех случаях, когда речь идет о прибытии делегации, назначении деловой встречи, посещении завода-поставщика, проведении переговоров об отгрузке товаров и т. Сообщаем, что… Извещаем… Уведомляем… Ставим Вас в известность, что… Считаем необходимым поставить Вас в известность о… Сообщаем к Вашему сведению, что… Доводим до Вашего сведения, что… Нам приятно сообщить Вам , что… Имеем честь сообщить Вам , что… С радостью сообщаем Вам , что… Приписка: О чем мы извещаем Вас настоящим письмом При ссылках — ссылаясь на телефонный разговор… В ответ на Ваше письмо… В дополнение к нашему письму….

Письмо-приглашение направляется как одному лицу, так и нескольким лицам, при официальном приглашении большого количества людей используются полностью готовые, напечатанные типографским шрифтом тексты, тексты-трафареты, приглашение отдельному лицу должно быть направлено по почте, минуя факс в особенно торжественных случаях. Мы были бы рады видеть Вас на… Имеем честь пригласить Вас на… Разрешите… Позвольте… Просим Вас принять участие в… Мы будем весьма признательны Вам за участие в… Мы были бы благодарны Вам, если бы вы смогли принять наше приглашение на… Примите наше приглашение….

Письмо-благодарность направляется для выражения благодарности за что-либо, чаще всего имеют персональную адресацию, написание их обусловлено требованиями этикета и совершенно необходимо с точки зрения перспективного сотрудничества. Позвольте Вас поблагодарить Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность… С благодарностью подтверждаем… Выражая благодарность от имени… Мы благодарны Вам за… Мы признательны Вам за то, что… Выражая благодарность за Ваше письмо от… сообщаем, что… Мы получили Ваше приглашение на… за которое очень благодарны признательны С благодарностью подтверждаем….

Гарантийное письмо составляется с целью подтверждения определенных обещаний или условий. Письма-запросы направляется, когда невозможно решить вопрос лично или по телефону, используется в деловых взаимоотношениях юридических лиц. Состоит из двух частей: 1. Коммерческие письма например, запрос — обращение лица, желающего заключить сделку, с просьбой дать подробную информацию о товаре и или направить предложение на поставку Запрос входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки.

В запросе указываются: 1. Сроки поставки 9 Условия платежа. В соответствии с: 1. Ответ на запрос если продавец не может сразу выслать покупателю предложение, он направляет письмо.

В информативной части сообщается 1. Уважаемые… Мы благодарим вас за запрос от… на поставку… наименование товара В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставления вам предложения на интересующий вас товар. С уважением, Подпись. Предложение оферта направляется, если продавец может удовлетворить просьбу о поставке сразу. Указываются: 1. Предложение имеет юридическую силу и подлежит официальному рассмотрению с отчетом о результатах, отсылаемым заинтересованной стороне.

Ждем Вашего звонка или факсового сообщения Делаем Вам предложение без всяких обязательств с нашей стороны. Ответ на предложение акцепт — согласие на оферту, при подтверждении согласия на все условия поставки сделка считается заключенной. Справедливо обратное, справедливо вступление в переписку по отдельным условиям оферты до установления согласия по всем вопросам. Уважаемые… С благодарностью подтверждаем получение вашего предложения от… на наименование товара В ближайшее время сможем сообщить наше решение о возможности закупки предлагаемого товара.

С уважением подпись. Рекламация — коммерческий документ повышенной юридической значимости, представляющий собой претензии к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту обязательства, и требование возмещения убытков Предъявляется в отношении: - качества товара, в случае несоответствия указанному в контракте - количества товара недокомплектация и др.

Обязательные данные: Основания для предъявления претензии Доказательства —ссылки на нормативные акты и документы акты экспертизы, приемки, испытаний, нормативный акт Конкретные требования стороны: Замена некачественного товара качественным Уценки товара, возврата части уплаченной суммы Допоставки недопоставленного товара или возврата уплаченной суммы за недостающее количество Увеличение скидки с общей стоимости товара Расторжение контракта и возмещения убытков В заголовке к тексту обязательна форма: О рекламации на… наименование товара, качество работ, недостачу товара, сроки поставки, на упаковку по контракту номер.

Ответ на рекламацию сообщает, что информация принята к рассмотрению, Претензия удовлетворяется полностью или частично с указанием срока и способа ее удовлетворения Если претензия отклоняется, указываются мотивы отказа с соответствующей ссылкой на нормативные акты, обосновывающие отказ Направляется в письменном виде, заказным письмом или по телексу при удовлетворении претензии, и заказным же письмом с приложением всех документов при отказе.

Приносим свои извинения за… Подтверждая получение Вашего письма от… сообщаем, что Ваша рекламация удовлетворяется принята к рассмотрению В ответ на Ваше письмо от… сообщаем, что не можем согласиться с Вашим предложением Ваша претензия признана необоснованной Сообщаем, что недостающее количество товара будет отгружено Вам… После получения Вашей претензии мы немедленно связались с заводом-изготовителем.

Уважаемые… Подтверждаем получение Вашего письма от … месяца … года и сообщаем, что Ваша рекламация принята нами к рассмотрению. Письмо-предложение представление посылается с целью заинтересовать потенциального партнера в сотрудничестве, покупателя — в покупке, заказчика — в услуге. Нередко содержит рекламные приемы: значимость проекта косвенно подчеркивается перечислением фирм-клиентов, осуществленных проектов, рекомендаций, отзывов.

Письма-презентации информируют о новых видах услуг, товаров, открытии нового центра, магазина, предприятия и т. Рейтинг терминов. Соотношение собственных и заемных средств. Внереализационные операции. Последние обновления.

Транспортный коридор. Кислота гиалуроновая Acid Hyaluronic. Витамины от лат. Вопрос пользователя. Материалы Статьи. Политика конфиденциальности.

Образец письма-просьбы

Письмо-просьба — один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции. В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге. Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т. Открыть и скачать онлайн.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Классификация переписки может проводиться по различным признакам, связанным с назначением и содержанием документов, их важностью и срочностью, значимостью в решении определенных задач, статусом автора и адресата, характеристиками материального носителя и способа записи, технологией передачи с помощью средств связи и особенностями обработки в системах делопроизводства. Для классификации переписки существенное значение имеет отнесение документов к определенным системам управленческой документации и категориям сообщений, передаваемых по сетям связи. Перечень оснований, по которым может проводиться систематизация деловой переписки, является весьма обширным. На различных стадиях создания, передачи и использования деловой переписки решаются определенные прикладные задачи и применяются соответствующие признаки классификации документов. Дорогие читатели!

ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО

Классификация переписки может проводиться по различным признакам, связанным с назначением и содержанием документов, их важностью и срочностью, значимостью в решении определенных задач, статусом автора и адресата, характеристиками материального носителя и способа записи, технологией передачи с помощью средств связи и особенностями обработки в системах делопроизводства. Для классификации переписки существенное значение имеет отнесение документов к определенным системам управленческой документации и категориям сообщений, передаваемых по сетям связи. Перечень оснований, по которым может проводиться систематизация деловой переписки, является весьма обширным. На различных стадиях создания, передачи и использования деловой переписки решаются определенные прикладные задачи и применяются соответствующие признаки классификации документов. Переписку, как любую другую документацию, принято подразделять на служебную официальную и личную. Пометка "Лично" на письмах, направляемых по адресу организации, может иметь двоякий характер: она может проставляться на письмах конкретному лицу, имеющих сугубо личный характер, и подчеркивать закрытость, конфиденциальность информации служебного характера. Дорогие читатели!

Как написать письмо-претензию

Васильев М. За последнее десятилетие им опубликовано свыше книг о кадровом и документационном менеджменте, маркетинговых коммуникациях, защите трудовых, семейных, наследственных и имущественных прав. Особое место в этом круге вопросов занимает экономическая тематика: инвестиции, кредитование, недвижимость, бухгалтерское дело. Книги "Ипотека: памятка для заемщика", "Квартирный вопрос: все, что вы хотите знать", "Все о кредитах", "Ваша недвижимость: все варианты законного решения жилищного вопроса", "Все об оформлении прав на землю" практический комментарий к Земельному кодексу РФ , "Делопроизводство и документооборот в бухгалтерии" по-прежнему пользуются большим спросом у широкого круга читателей.

Письмо-просьба составляется с целью получения информации, документов или совершения каких-либо действий, необходимых автору.

Учебное пособие. Раздел: Бизнес, финансы. Излагая просьбу, необходимо подчеркнуть заинтересованность предприятия в ее исполнении. Простейший и наиболее распространенный вариант письма-просьбы совпадает с формой личного или коллективного заявления.

Письмо-просьба

.

.

Деловое письмо дать указание вернуть деньги или поставить другой товар

.

При этом термин "деловое письмо" обычно применяется для . Другой отличительной особенностью этого вида деловых писем является их Поскольку вернуть уже отправленное письмо с полдороги нельзя, автор может .. Кроме того, адресату следует дать понять, что письменное обращение.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дина

    Тот случай , когда комменты интересней самого видео)