+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Подлежат ли возврату лекарства

Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители. Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Не допускается повторный отпуск реализация лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами. Даже если Вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, Вы не можете вернуть его назад.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неиспользованные лекарства теперь можно вернуть в аптеку

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть в аптеку лекарства

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Что делать? Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства.

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества п.

Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат. Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно. Для этого можно обратиться непосредственно к фармацевту, отпустившему товар, ИП-владельцу аптеки или производителю лекарства. Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства.

Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются. Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат. В этом случае у вас отсутствует возможность убедиться в том, что срок действия приобретаемого лекарства еще не вышел.

А это прямое показание к оформлению возврата без каких-либо споров со стороны продавца. Кроме того, подобный дефект является существенным нарушением маркировки и поводом изъятия из продажи всей партии товара. Производитель в подобной ситуации рискует получить штраф в крупном размере. Если достигнуть согласия с продавцом не удается и деньги за препарат вам не хотят возвращать, вы можете провести за свой счет экспертизу качества товара. Для этого нужно обратиться в частную компанию, занимающуюся подобными исследованиями.

Они работают с физическими лицами и принимают заказы от любого гражданина. Если в результате исследования будет обнаружено, что приобретенный препарат не соответствует заявленным характеристикам, вы можете рассчитывать не только на возврат потраченных на его покупку средств, но и существенную компенсацию от производителя. Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения.

Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату. Это серьезное нарушение упаковки, которое ставит под сомнение качество товара и возможность его использования, и является поводом для принятия лекарства обратно аптекой.

Здесь также как в случае дефекта в маркировке подлежит изъятию из продажи вся серия препаратов. При этом производителю может грозить серьезный штраф. Если у вас есть подозрение на то, что купленный препарат поддельный, следует обратиться в Государственную инспекцию контроля лекарственных препаратов.

Их заключение о несоответствии состава препарата заявленному, станет основанием для его возврата в аптеку и получения назад потраченных средств. Если купленное лекарство оказалось некачественным, его возврат будет нелегким, но возможным. А что делать, если вы хотите вернуть препарат, который купили по ошибке или узнали о более дешевом аналоге?

В каких случаях возможен возврат качественного товара в аптеку будет рассмотрено ниже. Это не может стать основанием для возврата, потому что вины продавца в данной ситуации нет. Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья наличие противопоказаний и побочных эффектов. Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата.

Например, вам продали мазь вместо таблеток или свечи вместо гели. В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна. Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.

Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя. Да, можете, потому что здесь явная вина продавца. Если покупка осуществлялась по рецепту, вам достаточно предъявить его для подтверждения своего права на замену. Если же лекарство вы покупали, просто сказав нужное название, здесь нужно привлекать свидетелей, которые подтвердят, что вы просили совсем не то, что вам дали.

В данном случае, вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе его вернуть. Если фармацевт вам отказывает, ссылайтесь на ст. Специалист Медицинского центра Сергей Николаевич расскажет о тонкостях покупки медикаментов в аптеке во избежания их возврата.

Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Вчера купил лекарство от гриппа, но когда пришел домой, жена сказала, что это средство неэффективное и нужно поменять его на другое. Могу ли я это сделать или есть какой-то список, какие лекарства нельзя вернуть? Консультант - Т По закону нельзя возвращать препараты, в которых нет дефектов. Поэтому в данном случае тот факт, что вы передумали принимать купленное средство, не может служить основанием для возврата.

Александр Николаевич. Ни разу не смог вернуть купленное по ошибке лекарство. Даже когда после оплаты обнаружили, что у препарата истек срок годности, фармацевт отказался принимать его обратно, ссылаясь на то, что по закону лекарства не подлежат возврату и обмену.

Может, есть какие-то основания для возврата лекарства, при наличии которого мне не смогут отказать? Также можно вернуть товар, если в неправильной покупке вина фармацевта отпустил препарат не в той форме или медикамент, продающийся только по рецепту, выдал без него. Добрый день, сделали заказ через аптечное приложение, заказали по ошибке милдронат в ампулах а надо было в капсулах, препарат рецептурный, когда забирали заказ рецепт не спрашивали.

Имеем ли мы право вернуть обратно препарат ссылаясь на то, что продали его без рецепта? Вязикова Юлия. Здравствуйте, вчера пришла в аптеке и отдала фармацевту список лекарств от врача с точной дозировкой и количеством. Но вместо двух пачек таблеток, продали четыре. Разница около тысячи рублей. Скажите пожалуйста, смогу ли я вернуть деньги за лишние две пачки?

Здравствуйте,предупредила врача что я на грудном вскармливании,она мне написала какие таблетки принимать,сегодня купила эти таблетки,а там оказывается в инструкции написано"избегать приёма в период лактации!!

Мария - ТопЮрист. Вы можете обратиться в аптеку с заявлением о возврате денежных средств за товар на основании того, что вы не были ознакомлены с инструкцией и противопоказаниями в соответствии со ст. Подскажите пожалуйста , как сделать грамотно, чтобы вернули деньги или препарат. Купили две коробки препарата - Аллокин- альфа уколы , в капсулах одну использовали коробку, в ней три капсулы.

Когда открыли вторую коробку, она оказалась пустой. Чеки сохранились. Но ведь в аптеке могут сказать , что мы их использовали. Как быть? В данной ситуации вам, несомненно, нужно обращаться в аптеку с письменной претензией о возврате вам денежных средств за лекарство ненадлежащего качества отсутствие товара в упаковке.

В случае неудовлетворения ваших требований по претензии вы будете вправе обратиться в суд или к заводу-изготовителю с аналогичной претензией.

Скажите , если я купила лекарство в аптеке , а дома обнаружила , что отсутствует одна составляющая этого лекарства купила сиалор в него входит бутылочка с пипеткой , таблетка и вода очищеная. Отсутствовал пузырёк с водной могу ли я требовать :поменять мне упаковку, додать воду или вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ! Отсутствие надлежащей комплектации товара также является основанием для возврата или обмена такого товара в соответствии со ст.

Если инструкция и этикетка товара указывает на то, что отсутствующие в упаковке элементы являются обязательной частью комплекта, такое лекарство вам должны заменить.

Вам нужно обратиться в аптеку с письменной претензией о замене товара на аналогичный товар надлежащей комплектации либо возврате вам денежных средств. Мерен Гамидовна. Я заказалав аптеке шприц Амбене показала состав с каким должен быть который прописал мне врач, но мне принесли Амбене Био совсем другим составом и только дома я его заметила. Что можно сделать куда обратиться чтобы они вернули деньги или чтоб принесли такой который мне нужен, деньги не хотят возвращать хотя вина ихняя?

Доброго времени суток. Я купила для ребёнка Изопринозин, продаётся штучно через 3дня приема начались побочные действия боли в животе, тошнота, рвота. Курс дней. Могу ли я вернуть оставшиеся пластинки с таблетками в аптеку ссылаясь на побочные действия или на то что фармацевт продал лишнюю пластинку. Здравствуйте, отправила друга за каплями для глаз после операции.

Он купил, а через 4 дня, когда они понадобились, выяснилось что одни из них ципромед оказались для ушей. Можно ли как-то вернуть товар? Он без рецепта, боюсь что свидетелей не найдется. Добрый день. Плюс на капсуле, которая прозрачно- жёлтого цвета, имеются оранжевые крапинки как при засахаривании.

Прокуратура Ставропольского края

Оборот лекарственных средств находится на особом контроле. Как вернуть лекарство в аптеку — этот вопрос рано или поздно возникает перед многими покупателями. В местах продажи медикаментов висят объявления о том, что их не принимают назад и не обменивают. Но в действительности в законодательстве предусмотрены случаи, когда это возможно.

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях.

Государственная, 8 тел. Цвета сайта:. Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть.

Как вернуть лекарства в аптеку

Возврат лекарств — операция достаточно редкая, но не уникальная. Однако в последнее время в связи с увеличением количества поддельных и некачественных лекарственных средств на рынке процедура возврата лекарств стала значительно более популярной. Однако во многих аптеках отказываются оформлять возврат лекарств и не отдают деньги, утверждая, что лекарственные средства относятся к тем товарам, которые не подлежат возврату. Среди них:. Вот их перечень:. Таким образом лекарства надлежащего качества, в отличие от прочих непродовольственных товаров, не могут быть возвращены просто по желанию покупателя и без веской причины. Отдельного рассмотрения стоит еще один пример.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

У каждого из нас может появиться надобность вернуть лекарство в аптеку. Но не все знают что они находятся на особом контроле государства в Российской Федерации. И не все медикаменты можно возвратить. По закону, потребитель не имеет право отдать обратно препарат надлежащего качества по которому был пробит чек. В большей части случаев аптеки редко возвращают медикаменты.

Считается, что таблетки нельзя вернуть аптеку ни при каких условиях.

.

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку?

.

.

.

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает  ‎Что об этом говорит закон? · ‎Выявлена подделка.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мирослава

    И будут под предлогом того что для волонтера провозить машины всякие дельцы. как уже было когда для прикрытия на каких то пенсионеров оформляли порше и так далее, а сами пенсионеры эти и не знали об этом.